Die meist gestellten Fragen zu Octopus Wärmepumpen

Während der Angebotsphase hast du einen unserer Wärmepumpenexpert*innen als feste*n Ansprechpartner*in.

Diese Person steht mit dir in Kontakt, lässt dir das Angebot zukommen, steht für alle Fragen zur Verfügung und terminiert in Absprache mit dir den Vor-Ort-Termin.

Im Planungsprozess sind ausschließlich ein SHK-Meister und ein Elektromeister mit deiner Anlage betraut. Dein*e zuständige Berater*in steht in engem Kontakt mit den planenden Meistern und ist stets auf dem neuesten Stand bei deinem Installationsprozess. Die Heizungsbauer, die deine Wärmepumpe einbauen, sind regional ansässig und schnell bei dir vor Ort.

Bei Octopus Energy Wärmepumpen bist du auch nach dem Einbau bestens abgesichert. Wir stehen dir mit unserem Kundenservice jederzeit zur Seite – schnell, zuverlässig und persönlich. Über unsere Service-Hotline erreichst du uns von Montag bis Freitag zwischen 9:00 und 17:00 Uhr.

Für noch mehr Sicherheit kannst du eines unserer Wartungspakete buchen. Damit profitierst du von:

• 24/7-Erreichbarkeit im Notfall

• Garantieverlängerung auf bis zu 20 Jahre

• Regelmäßiger Wartung durch unsere eigenen, regionalen Serviceteams

So stellen wir sicher, dass deine Wärmepumpe zuverlässig läuft – und du dich um nichts kümmern musst.
Mehr erfahren zu unseren Wartungspaketen

Ja, unseren Octopus Heat Tarif. Ein intelligenter Stromtarif mit flexiblen Strompreisen. Abhängig von der Nachfrage sinkt und steigt der Strompreis über den Tag hinweg. Von diesen Schwankungen kannst du profitieren.

Neben dem Heizen deines Hauses, kannst du auch das Laden deines E-Autos und das Laufen der Wasch- und Spülmaschine gezielt auf Zeiten legen, in denen der Strom besonders günstig ist - eine sehr einfache Möglichkeit für dich, bei deinen Stromkosten ohne großen Aufwand Geld zu sparen.

Weitere Informationen findest du hier: https://octopusenergy.de/octopus-heat

Die privaten Haushalte machen einen Anteil von ca. 30% des gesamten deutschen Energiebedarfs aus und liegen damit zusammen mit der Industrie an der Spitze aller Energieverbraucher*innen. Über 85% der benötigten Energie in deutschen Haushalten werden dabei für das Heizen und Warmwasser aufgewendet. Daher ist es sinnvoll, dass man ausführlich über Möglichkeiten diskutiert, diesen großen Anteil zu reduzieren. Die vielversprechendste Möglichkeit zur Einsparung bei den Privathaushalten ist dabei die Wärmepumpe. Allerdings ist aktuell noch unklar, wie man die Wärmewende und Wärmepumpen deutschlandweit finanziert. Wir leisten bereits heute unseren Anteil, z.B. durch preislich attraktive Angebote und einen schnellen Einbau unserer Wärmepumpen.

Wir setzen auf hochwertige Luft-Wasser-Wärmepumpen führender, erfahrener Hersteller mit deutscher Markenqualität: Vaillant, Wolf und Daikin – abgestimmt auf Ihr Gebäude und Ihren Wärmebedarf.

Vaillant aroTHERM plus – unser Highlight für Modernisierung: bis zu 202 % Effizienz, hohe Vorlauftemperaturen (bis 75 °C) besonders leise und flexibel platzierbar.

Wolf CHA Monoblock – robust, effizient, mit umweltfreundlichem Kältemittel R290 und ideal für größere Verbräuche.

Daikin Altherma 3 R – kompakt, leise, frostsicher bis –25 °C. Als Split-System mit Dachzentrale besonders flexibel bei der Installation.

Nein, ein*e Energieberater*in ist für den Einbau einer Wärmepumpe durch Octopus Energy nicht notwendig. Durch Ihre Angaben im Fragebogen können wir Ihren Bedarf sehr genau ermitteln. Um ganz sicherzugehen, werden wir im weiteren Verlauf geschulte Mitarbeiter*innen zu Ihnen nach Hause schicken, die einen detaillierten Plan Ihres Hauses erstellen. Dabei werden sämtliche Räume vermessen und Informationen zu Fenstern, Heizkörpern und der Dämmung notiert. Abschließend erstellen wir basierend auf diesen und vielen weiteren Daten einen Heizlast-Report. Unsere Meister errechnen damit das passende Wärmepumpen-Modell für Ihr Haus und Ihren Bedarf.

Nein, mit dem Erwerb einer Wärmepumpe dürfen Sie den Gaszähler beim örtlichen Versorger abmelden. Mit der Abmeldung des Gaszählers endet automatisch auch Ihr Vertrag.

Unsere Luft-Wasser-Wärmepumpen sind so leise wie ein normaler Kühlschrank, also etwa 40 bis 50 Dezibel. Moderne Technik sorgt dafür, dass sie vibrationsarm und geräuschgedämpft arbeiten – Sie werden sie im Alltag kaum wahrnehmen. So stören sie weder Sie noch Ihre Nachbarn.

Ein attraktives Fixpreis-Angebot erhalten Sie bei uns direkt nach dem Ausfüllen des Fragebogens auf unserer Website – ganz ohne lange Wartezeiten auf einen Termin. Basierend auf Ihren Angaben erstellen wir ein maßgeschneidertes Angebot für Sie. Unmittelbar nach Eingang Ihrer Informationen wird sich einer unserer erfahrenen Berater darum kümmern, dass Sie umgehend Ihr individuelles Angebot erhalten. So haben Sie außerdem direkt Ihren persönlichen Ansprechpartner*in. Wir freuen uns darauf, Sie bestmöglich zu beraten.

Das Ersetzen Ihres Heizsystems dauert in der Regel bis zu fünf Tage, meist von Montag bis Freitag. Oft können unsere Handwerker*innen die Arbeiten jedoch auch schneller abschließen – das hängt von den individuellen Gegebenheiten vor Ort ab. Wir informieren Sie rechtzeitig über alle Schritte und Details. Für die kühleren Monate haben wir vorgesorgt: Wir stellen Ihnen Heizgeräte zur Verfügung, damit Ihr Zuhause durchgehend warm bleibt.

Wärmepumpen haben den großen Vorteil, dass sie einen Großteil der Energie, die sie zur Wärmeerzeugung nutzen, kostenlos aus der Umwelt beziehen. Während bei Gas- und Ölheizungen 100 % der eingesetzten Rohstoffe bezahlt werden müssen, stehen bei Wärmepumpen bis zu 80 % der benötigten Energie kostenfrei aus der Umwelt zur Verfügung.

Zudem entgehen Sie der steigenden Bepreisung von CO₂-Emissionen. Dadurch sparen Sie zukünftig nicht nur bares Geld, sondern auch große Mengen CO₂ ein. So machen Sie sich unabhängig von fossilen Rohstoffen und deren schwankenden Preisen und stellen Ihr Haus sicher für die Zukunft auf.

Weitere Informationen zum Vergleich zwischen Wärmepumpen und Öl- sowie Gasheizungen finden Sie hier: https://www.wwf.de/2023/august/der-hammer-heizungs-deal

Wer von einer Öl- oder Gasheizung auf eine Wärmepumpe umsteigt, kann den CO₂-Ausstoß oft um 50 bis 80 % senken. Da Wärmepumpen den Großteil ihrer Energie kostenlos aus der Umwelt ziehen und wir dir dazu 100 % Ökostrom liefern, erzeugst du deine Wärme nahezu klimaneutral. So machst du dein Zuhause fit für die Zukunft und leistest einen aktiven Beitrag zum Klimaschutz.